Ook het Bildt blijft in gebreke

Webdam, dinsdag 10 juni 2008 - EEN OP DE ZES GEMEENTEN REAGEERT NOG STEEDS NIET OP E-MAIL
`In vijf jaar tijd niet veel verbeterd`
Eind mei heeft onderzoeksportaal Webdam het 7e e-mailonderzoek uitgevoerd onder alle (deel)gemeenten in Nederland. De resultaten zijn ten opzichte van het vorige onderzoek (juli 2006) verbeterd. Dit jaar beantwoordden 55,8% van de gemeenten de per e-mail gestelde vraag nog dezelfde dag. In het vorige onderzoek was dit slechts 34,8%. De resultaten van juli 2006 vormden echter een dieptepunt in de geschiedenis van Webdam. Ten opzichte van eerdere e-mailonderzoeken is er slechts een lichte verbetering in resultaten zichtbaar. Het percentage gemeenten dat de vraag dezelfde dag beantwoordt is licht gestegen in vergelijking tot de onderzoeken uit 2003, 2004 en 2005. Van 15,6% van de gemeenten kreeg Webdam dit jaar geen reactie op de vraag. Ten opzichte van voorgaande onderzoeken betekent dit een lichte daling (met uitzondering van juli 2006). Ook de gemeente het Bildt viel binnen deze 15,6 procent.

De vraagstelling
Aan alle gemeenten werd deze keer per e-mail de volgende vraag gesteld:
`Goedemorgen,

Mijn zoon gaat volgend jaar naar het basisonderwijs. Ik denk dat hij in aanmerking komt voor Leerlingenvervoer. Hoe kan ik er achter komen of dit het geval is?

Met vriendelijke groet,
Henk Duursma`

Bij het e-mailonderzoek wordt de volgende verdeling in tijd aangehouden: reactie dezelfde dag, binnen 2, 3, 4 of 5 dagen, tussen 6 en 8 dagen en na 8 dagen. Hierbij is uitgegaan van werkbare dagen. In totaal krijgen gemeenten daarmee anderhalve week de tijd om te reageren op de gestelde vraag. Ook wordt bekeken of een gemeente een zogenaamde `ontvangstbevestiging` verstuurt en of deze inhoudelijk voldoende is. Een ontvangstbevestiging krijgt de classificatie `voldoende` als er specifiek wordt aangegeven wat er met de vraag gaat gebeuren of als er wordt aangegeven binnen welk tijdsbestek de vraag zal worden beantwoord.
Onze gemeente viel in de categorie `geen ontvangstbevestiging, geen antwoord`.
bron: www.webdam.nl

:) =

*) =

;) =

:O =

:z =

:Z =

B-) =

8-) =

(8> =

:Y) =

;( =

:,( =

K) =

*; =

:{ =

:X =

}) =

|:( =

:? =

reageer

* verplichte velden
Kennelijk vinden sommige mensen dat een webmaster neutraal hoort te zijn. Ik ben dat niet, netzomin als u. Tot nu toe heb ik iedereen de ruimte gegeven om vrij binnen de onderwerpen te reageren. Jammer genoeg worden de berichten van een niveau waar ik als webmaster niet verantwoordelijk voor wil zijn. Helaas moet ik daarom overgaan tot het modereren van de berichten. Dit houdt in dat berichten van tevoren gescreend worden voor ze op de site verschijnen. Er zal dus wat vertraging gaan optreden in het verschijnen van berichten.
huisregels